Hva betyr Kan ikke sende nå?
Kunden kan svare med årsak eller forventet dato når et bilag ikke kan lastes opp med en gang.
Oppdatert 30. juni 2026
Når valget er aktivert på forespørselen, kan kunden svare uten fil på et bilagspunkt. Dette brukes når kunden mangler bilaget, allerede har sendt det, sender senere, trenger hjelp eller har en annen forklaring.
Svaret lagres på punktet og vises i dashboardet slik at regnskapsfører vet hva som må følges opp videre.
Når bør det være aktivert?
- Når kunden ofte trenger å forklare hvorfor dokumentasjon mangler.
- Når noen punkter krever en forklaring i stedet for fil.
- Når dere vil skille mellom manglende svar og en konkret forklaring fra kunden.
Slå av valget for forespørsler der kunden bare skal sende filer og ikke tekstsvar.
Relaterte artikler
Hvordan sender jeg en opplastingslenke?Slik lager du en forespørsel og deler den sikre lenken med kunden.Hva betyr statusene i dashboardet?Status viser hvor langt kunden har kommet med en forespørsel.Når bør jeg purre kunden?Purr når fristen nærmer seg eller når kunden ikke har sendt det som mangler.