Kunden får ikke åpnet lenken
Sjekk at lenken er riktig, aktiv og åpnes i en vanlig nettleser.
Oppdatert 23. mai 2026
Be kunden åpne hele lenken fra e-posten. Hvis lenken er klippet av, kan siden feile.
Hvis lenken er utløpt, rotert eller slettet, må byrået sende en ny lenke.
Prøv dette først
- Kopier hele lenken og lim den inn i nettleseren.
- Prøv Chrome, Safari, Edge eller Firefox.
- Slå av oversettelsesverktøy eller strenge nettleserutvidelser midlertidig.
- Send en ny lenke hvis den gamle ikke virker.
Relaterte artikler
Hvor lenge er opplastingslenken gyldig?Gyldighet styres av forespørselen og kan håndteres fra dashboardet.Hvordan sender jeg en ny lenke til kunden?Send en ny lenke når kunden har mistet e-posten eller den gamle lenken ikke virker.Hva gjør jeg hvis kunden ikke finner e-posten?Kontroller adressen, sjekk spamfilter og del lenken manuelt ved behov.