Hva gjør jeg hvis Tripletex-integrasjonen feiler?
Vanlige årsaker til feil ved token, API-tilgang, synk og sending.
Oppdatert 4. juni 2026
Start med Siste Tripletex-status i integrasjonsinnstillingene. Der ser du om feilen gjelder import, manglende bilag eller opplasting.
Hvis feilen gjelder en bestemt klient, kontroller Tripletex-selskapet i listen før du kobler til på nytt.
Vanlige årsaker
- Employee token er feil, utløpt eller tilhører en bruker uten riktig tilgang.
- Tripletex-selskapet mangler API-tilgang.
- Ingen Tripletex-selskaper er valgt for synk.
- Tripletex-selskapet er ikke koblet til riktig BilagPilot-kunde.
- Filen du prøver å sende er ikke støttet av Tripletex-opplasting.
- Tripletex svarer med rate limit. Vent litt og prøv igjen.
Før du prøver igjen
- Lim inn en ny employee token hvis token-feilen gjentar seg.
- Importer klienter på nytt hvis selskap mangler eller ser utdatert ut.
- Sjekk at filen er PDF, PNG, JPG/JPEG eller TIF/TIFF før sending.
- Ikke send samme fil på nytt hvis feilen sier at Tripletex tok imot filen, men BilagPilot ikke fikk fullført lokal lagring. Da bør dokumentet gjennomgås først.
Relaterte artikler
Hvordan kobler jeg BilagPilot til Tripletex?Tripletex kobles til fra innstillingene med serveroppsett og, i produksjon, en employee token.Hvordan synker jeg manglende bilag fra Tripletex?Velg Tripletex-selskaper, koble dem til kunder og hent mulige mangler inn i dashboardet.Hvilke filer kan sendes til regnskapssystemet?Regnskapssystemene støtter færre filtyper enn den vanlige BilagPilot-opplastingen.